[피키] 자주 묻는 질문

피키 소개서 확인하기

서비스 소개서 확인 전이시라면, 아래 버튼을 눌러 소개서를 열람하실 수 있습니다.

GA (Giveaway)

Q. 시딩 가능한 국가를 알 수 있을까요?

A. 현재는 미국을 중심으로 영국, 일본, 베트남, 캐나다, 스페인 등을 대상으로 진행하고 있습니다. 국가별로 크리에이터 풀과 배송 조건이 달라서 실제 가능 여부는 건별로 확인해 드리고 있습니다. 캠페인 시작 시 배송 가능 국가 목록을 시트로 공유드리고 있으며, 목록에 포함된 국가에 거주하는 인플루언서에 한해 진행과 배송이 가능한 점 참고 부탁드립니다.

Q. GA 최소 물량과 SKU 제한이 있나요?

A. 캠페인을 효율적으로 운영하기 위해서는 최소 100건 / SKU는 캠페인 당 1개 ~ 2개로 진행을 추천드리고 있습니다.

Q. GA 콘텐츠도 2차 활용이 가능한가요?

A. 서비스 기본 구성에 2차 활용 권한은 포함되지 않습니다만 30일 Spark Ads 코드는 무상으로 제공해 드리고 있습니다. 별도의 광고 소재 활용이 필요하신 경우 2차 활용 권한을 추가로 확보해 드립니다.

Q. 가이드를 최소화하면 브랜드가 원하는 내용이 안 담기지 않나요?

A. GA는 메시지 통제를 일부 내려놓는 대신 자연스러움과 물량을 확보하는 서비스입니다. 다만 GA에도 제품 실물 노출, 브랜드 태그, 금지 표현 등 최소한의 필수 항목은 적용되기 때문에 브랜드에 리스크가 될 수 있는 콘텐츠는 걸러집니다. 만약 정확한 메시지 전달이 중요하신 경우라면 GGA 서비스를 권장드립니다.

*실무적으로는 GA로 다양한 표현을 넓게 확보한 뒤, 반응이 좋았던 소구점을 GGA나 TAP 가이드에 반영해 확산하시는 방식을 많이 추천드립니다.

Q. 크리에이터 리스트를 사전에 공유받고 선정에 관여할 수 있나요?

A. 네, 선정 전에 크리에이터 리스트를 먼저 공유 드리고 있으며 브랜드 확인을 거친 후 확정합니다. 타깃 시딩의 경우 희망하시는 조건(팔로워 규모, 카테고리, 국가, 톤앤매너)을 알려주시면 그 기준으로 리스트를 제안드립니다. 다만 회수율 확보를 위해 목표 인원의 약 1.3배수를 모집하는 구조라, 최종 진행 인원은 수락 상황에 따라 다소 달라질 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 리스트 회신 시 제외를 원하시는 계정이 있으면 알려주시면 바로 반영해 드립니다.

Q. 평균 콘텐츠 회수율은 어느 정도이며, 미게시·QC 미달 건은 어떻게 처리되나요?

A. 회수율은 100건 기준 평균 80% 수준으로 집계되고 있으며, 계약서상으로도 80%는 보장 수치가 아닌 운영 목표로 명시되어 있습니다. 목표 수량을 채우기 위해 목표 인원의 약 1.3배수를 모집하고 있으며, 100%에 가깝게 맞추고자 하시는 경우 서플러스 물량을 30% 정도 추가로 준비하시길 권장드립니다.
다만 회수율이 100%를 초과하는 경우 초과분에 대해서는 추가 과금이 발생하기 때문에, 1.3배수 그대로 모집해 회수율을 최대한 끌어올리는 방향과 목표 인원을 다소 적게 모집해 회수율은 낮아지더라도 초과 과금 리스크를 줄이는 방향 중 브랜드 상황에 맞게 선택하시길 권장드립니다.
캠페인 종료 시점까지 게시되지 않았거나 최종 QC 기준을 충족하지 못한 건은 과금 대상에서 제외되며, 해당 금액은 충전금(크레딧)으로 전환됩니다. 진행 중 회수 현황은 캠페인 시트에서 실시간으로 확인하실 수 있습니다.

Q. 가이드를 지키지 않은 콘텐츠는 어떻게 처리되나요?

A. 사전에 합의된 필수 가이드를 지키지 않은 콘텐츠는 QC에서 미달 처리되어 과금 대상에서 제외되며, 피키가 크리에이터에게 수정·보완을 요청합니다. 수정이 이루어지지 않으면 해당 건은 정산에서 제외되고 충전금으로 전환됩니다. 다만 계약상 브랜드나 에이전시가 개별 콘텐츠에 직접 재촬영을 요구하실 수는 없으며, 합의된 QC 항목을 기준으로 피키가 검수·요청을 진행하는 구조로 운영됩니다. 검수 기준에 추가하고 싶은 항목이 있으시면 캠페인 시작 전에 말씀해 주시면 반영해 드립니다.

Q. 시딩 단가·견적은 어떻게 산정되며, 국가별로 달라지나요?

A. 단가는 서비스 유형, 국가, 물량 세 가지 기준으로 산정됩니다. 기준 단가는 GA(일반 무가시딩)가 건당 5만원, GGA(가이드 무가시딩)가 건당 10만원이며, 배송비는 별도로 청구됩니다. 배송비는 국가와 중량 기준으로 산정되며, 미국의 경우 300~500g 기준 건당 약 25,000원(관세 포함), 1.5kg PR 박스 기준으로는 한국에서 미국까지 1개당 약 50,000~60,000원 수준입니다. 희망하시는 국가와 SKU, 월 물량을 알려주시면 구간별 견적서를 준비해 드립니다.

Q. 캠페인 타임라인은 어떻게 되나요? (총 소요 기간)

A. 크리에이터 모집부터 제품 배송, 콘텐츠 제작과 검수까지 통상 6~8주가 소요됩니다. 진행을 원하시면 온보딩 신청서를 먼저 작성해 주시면 되며, 이후 비대면 상담 세션을 통해 캠페인 방향과 세부 일정을 함께 확정합니다.

GGA (Guided Giveaway)

Q. GGA는 어떤 서비스이고 GA와 무엇이 다른가요?

A. GGA(Guided Giveaway)는 브랜드 맞춤 가이드라인과 QC 검수가 포함된 무가 시딩 서비스입니다. 크리에이터가 자유롭게 콘텐츠를 제작하는 GA와 달리, GGA는 사전에 협의한 브랜드 가이드에 맞춰 콘텐츠를 제작하고 피키가 직접 품질을 검수합니다. 제품의 핵심 USP를 정확히 전달해야 하거나 광고 소재로 활용할 콘텐츠 자산을 확보하고자 할 때 GGA를 추천드립니다.

Q. 캠페인 타임라인과 진행 프로세스는 어떻게 되나요?

A. 크리에이터 모집부터 제품 배송, 콘텐츠 제작과 검수까지 통상 6~8주가 소요됩니다. 진행을 원하시면 온보딩 신청서를 먼저 작성해 주시면 되며, 이후 비대면 상담 세션을 통해 캠페인 방향과 세부 일정을 함께 확정합니다.

Q. 캠페인 가이드라인은 크리에이터에게 어떻게 전달되나요?

A. 브랜드에서 제품 USP와 오퍼, 콘텐츠 방향성을 공유해 주시면 피키가 이를 영문 가이드로 정리해 크리에이터에게 전달합니다. 대본을 그대로 낭독하게 하거나 편집 스타일까지 제한하는 방식은 콘텐츠 성과를 저해할 수 있어 권장하지 않습니다. 이미 검증된 영문 가이드를 보유하고 계신 경우 피키 양식에 맞춰 반영해 진행할 수 있습니다.

Q. GGA 콘텐츠 제출 기한은 어떻게 되나요?

A. 제품 수령 후 4주 이내 업로드를 기준으로 운영합니다. 배송이 지연되면 크리에이터의 참여 몰입도와 콘텐츠 회수율에 영향을 줄 수 있어, 제품 입고 일정은 가능한 한 빠르게 확정해 주시길 권장드립니다. 희망하시는 업로드 시점이 있으시면 이를 기준으로 역산한 일정으로 세팅해 드립니다.

Q. 가이드를 준수하지 않은 콘텐츠는 어떻게 처리되나요?

A. 사전에 합의된 필수 가이드를 충족하지 못한 콘텐츠는 QC 검수에서 미달로 분류되어 과금 대상에서 제외되며, 피키가 크리에이터에게 수정과 보완을 요청합니다. 최종적으로 기준을 충족하지 못한 콘텐츠는 정산에서 제외됩니다. 모든 검수는 사전에 협의된 QC 항목을 기준으로 피키가 일괄 진행합니다.

Q. GGA 캠페인은 어떤 시점에 추천하시나요?

A. 신제품 런칭으로 브랜드 메시지를 통일해야 할 때, 또는 광고로 활용할 소재 풀을 확보해야 할 때 GGA가 가장 적합합니다. 단순히 콘텐츠 수량과 초기 인지도 확보가 목적이시라면 동일한 예산으로 약 두 배의 물량을 확보할 수 있는 GA가 더 효율적입니다. 실무적으로는 GGA로 메시지가 검증된 소재를 먼저 제작한 뒤 GA나 TAP으로 확산하는 순서를 많이 추천드립니다.

Q. 2차 활용도 포함되나요?

A. GGA는 합리적인 단가로 운영되는 서비스로 기본 구성에 2차 활용 권한은 포함되지 않습니다. 다만 대부분의 참여 크리에이터가 피키 앱을 장기적으로 활용해 온 풀로 구성되어 있어, 30일 Spark Ads 코드는 무상으로 제공해 드립니다. 별도의 광고 소재 활용이 필요하신 경우 2차 활용 권한을 추가로 확보해 드릴 수 있습니다.

Q. 최소 진행 물량과 SKU 개수 제한이 있나요?

A. SKU 개수에는 별도의 제한이 없습니다. 다만 소구 포인트를 효과적으로 전달하기 위해, 초기에는 여러 SKU를 동시에 진행하기보다 1~2개 SKU에 집중하시길 권장드립니다. 희망하시는 물량과 SKU 구성을 알려주시면 그에 맞는 견적을 제안드립니다.

Q. 조회수, 인게이지먼트 등 성과(KPI)를 보장해 주시나요?

A. 조회수나 인게이지먼트는 플랫폼 알고리즘과 소비자 반응에 좌우되는 영역이라 별도로 보장해 드리기는 어렵습니다. GGA가 보장하는 범위는 가이드를 충족한 콘텐츠의 회수 수량이며, 과금 또한 검수를 통과한 업로드 건에 한해 발생합니다. 추가적인 성과 확대가 필요하시면 Paid 광고 대행을 함께 진행하시길 추천드립니다.

TAP (TikTok Shop Affiliate Partner)

Q. TAP는 어떤 서비스이고, 어떤 크리에이터가 참여하나요?

A. TAP(Affiliate Giveaway)는 틱톡샵 어필리에이트에게 무상으로 제품을 시딩하고, 상품 링크가 바인딩된 콘텐츠를 대량으로 확보하는 캠페인입니다. 콘텐츠와 판매가 동시에 발생하는 구조라 단건으로 가장 많이 선택하시는 옵션입니다. 참여 대상은 나노·마이크로 구간(L1~L2)의 어필리에이트이며, 활동 이력이 없는 L0는 제외하고 운영합니다.

Q. TAP 비용은 어떻게 구성되나요?

A. TAP는 Flat fee와 GMV 커미션을 함께 지급하는 구조입니다. 두 가지를 같이 제공해야 어필리에이트의 콘텐츠 제작 동기가 유지되기 때문에, 업계 전반에서 공통적으로 적용되는 방식입니다. Flat fee는 QC를 통과한 콘텐츠 기준 건당 7만원이며 배송비는 별도입니다. (2026년 1분기 진행 건은 5만원 단가로 운영되었고, 2분기 신규 유입 건부터 7만원으로 조정되었습니다.)

GMV 커미션은 브랜드가 틱톡샵에 설정하신 커미션율이 그대로 적용되며, 이와 별도로 피키가 수취하는 금액은 없습니다. 참고로 미국 현지 TAP 에이전시는 티어 무관 건당 $100, 1인당 최소 25건 제작이 일반적인 반면, 피키는 건당 7만원, 1인당 최소 10건 기준으로 운영되며 퀄리티 기준을 통과한 콘텐츠에만 과금됩니다.

Q. TAP 캠페인 타임라인은 어떻게 되나요?

A. TAP는 총 6주를 기준으로 운영되며, 모집 1주, 배송 2주, 콘텐츠 제출 3주로 구성되어 GA·GGA(총 7주)보다 한 주 정도 짧습니다. 런칭은 제품이 피키 미국 창고에 입고된 뒤 영업일 기준 최소 3일 이후로 세팅됩니다. 입고 주소와 부착하실 쉬핑 페이퍼는 부킹 확정 후 별도로 안내드립니다. 신청서 작성이 완료되는 시점부터 부킹 일정 안내, 가이드 자료 요청 순으로 진행되고 있으니 신청서를 먼저 회신해 주시면 가장 빠르게 진행하실 수 있습니다.

Q. TAP 콘텐츠 QC는 어떤 기준으로 검수하나요?

A. QC는 어뷰징 어필리에이트를 걸러내기 위한 장치로, 기본 4개 항목을 확인합니다. 본인 음성 또는 자막으로 제품을 직접 설명했는지, 제품 실물이 화면에 노출되는지, 상품 링크(쇼케이스)가 정상 바인딩되었는지, 사전에 합의한 필수 가이드를 지켰는지입니다. 미달 건은 과금 대상에서 제외되며, 피키가 크리에이터에게 수정·재업로드를 요청합니다. 브랜드에서 추가로 확인이 필요한 항목이 있으시면 캠페인 시작 전에 QC 체크리스트에 반영해 드립니다.

Q. TAP 회수율은 어느 정도이고, 미제출·QC 미달 건은 어떻게 처리되나요?

A. TAP는 샘플 발송 인원 대비 콘텐츠 제출 인원 기준으로 평균 약 80%의 회수율을 보이고 있으며, 계약서상으로도 80%는 보장 수치가 아닌 운영 목표로 명시되어 있습니다. 미제출이나 QC 미달 건은 과금 대상에서 제외되며, 이미 결제하신 금액은 충전금(크레딧)으로 전환되어 다음 캠페인에 그대로 사용하실 수 있습니다. 이탈을 감안해 목표 인원의 약 1.3배수를 모집하고 있으며, 배송 트래킹에 맞춰 제출 리마인드를 발송해 회수율을 관리하고 있습니다.

Q. 어필리에이트 1인당 콘텐츠는 몇 건이고, 총 몇 명이 참여하나요?

A. TAP는 1인 1건이 아니라 1인당 최소 10건을 기본으로 운영합니다. 300건 캠페인이라면 약 30명이 필요하며, 중도 이탈을 감안해 1.3배수인 36명 내외를 선발합니다. 한 크리에이터가 여러 편을 제작하기 때문에 제품 이해도가 올라가고, 같은 SKU를 다양한 소구점으로 테스트해 볼 수 있다는 장점이 있습니다. 캠페인 성격에 따라 1인당 5건 기준으로 조정하는 것도 가능합니다.

Q. 커미션율은 몇 %로 설정해야 TAP 모집이 잘 되나요?

A. Open commission 기준 18~30% 구간에서 운영되는 경우가 많습니다. 경험상 커미션율 자체가 TAP 모집률을 크게 좌우하지는 않으며, 모집은 Flat fee와 제품 매력도의 영향이 더 큽니다. 다만 캠페인 종료 후에도 지속적으로 판매를 밀어주는 상위 어필리에이트 유입에는 영향이 있어, 카테고리 평균 이상으로 설정하시길 권장드립니다. 샵애즈(Shop Ads) 커미션은 셀러 광고로 도달된 콘텐츠의 전환에 대한 커미션이라, 일반 커미션보다 5~10%p 낮게 책정하는 것이 일반적입니다.

Q. TAP만 단건으로 진행할 수 있나요? 최소 물량은 어느 정도인가요?

A. 네, 장기 파트너십 없이 단건 캠페인 단위로도 진행 가능합니다. 실제로 단건 진행 시 가장 많이 선택하시는 옵션이 TAP입니다. 처음 진행하시는 경우라면 콘텐츠 기준 100건 규모의 파일럿을 먼저 진행해 보시고, 회수율과 콘텐츠 퀄리티를 확인하신 뒤 물량을 늘려가시길 권장드립니다. 물량이 늘어나는 경우에는 건당 단가와 리테이너 조건을 별도로 적용해 드리고 있습니다.

Q. 참여 어필리에이트 티어가 어떻게 되나요?

A. 대부분의 어필리에이트는 L1 ~ L2 티어 사이이며, 그 이상을 진행 원하실 경우, 별도 협의 후 유가 어필리에이트 협업 캠페인을 통해 진행 가능합니다.

TikTok 광고

광고 시작 / 기본 구조

Q. TikTok Shop 광고는 어떤 방식으로 운영되나요?

A. TikTok Shop의 판매 목적 광고는 GMV Max를 중심으로 운영됩니다.
GMV Max는 상품, 콘텐츠, 구매 데이터를 기반으로 광고 노출과 예산을 자동으로 최적화하여 TikTok Shop 내 매출 확대를 목표로 운영되는 광고 방식입니다.
광고 목적이나 Shop의 성장 단계에 따라 일반 TikTok 광고가 함께 활용될 수 있습니다.

Q.Picky와의 광고 협업은 어떤 형태로 이뤄지나요?

A. 요청 시점의 Shop 상태, SKU 판매 데이터, 콘텐츠 수량 및 광고 목적 등 여러 조건을 종합적으로 검토한 뒤 담당자가 적합한 광고 구조와 설정을 제안드립니다.
광고 운영 이후에는 정형화된 리포트를 통해 주요 성과를 업데이트드리며, 데이터와 운영 상황을 기반으로 필요한 코멘트도 함께 제공합니다.

Q. 광고를 시작하려면 어떤 준비와 권한이 필요한가요?

A. 기본적으로 아래 항목이 준비되어야 합니다.
1. TikTok Shop
2. 광고 집행에 사용할 TikTok Ads 계정
3. Shop과 광고 계정 간 연결 및 광고 권한
4. 광고할 상품
5. 광고에 활용 가능한 TikTok 콘텐츠
GMV Max를 운영하는 경우 해당 Shop의 GMV Max 광고 계정 권한이 필요하며, Creator 콘텐츠를 활용하려면 콘텐츠별 광고 활용 권한이 추가로 필요할 수 있습니다.

Q. 광고 예산은 어느 정도부터 시작하는 것이 적절한가요?

A. 적정 예산은 상품 가격, 기존 판매량, 콘텐츠 수, 목표 매출 및 목표 ROI 등에 따라 달라집니다.
광고비가 너무 적으면 충분한 노출과 데이터 확보가 어려울 수 있기 때문에, 초기에는 광고가 실제로 학습하고 성과를 확인할 수 있는 수준의 예산을 확보하는 것이 중요합니다.
Shop의 현재 매출과 콘텐츠 상황을 확인한 뒤 적정 시작 예산을 제안드립니다.

Q. 광고를 시작하면 언제부터 성과를 판단할 수 있나요?

A. 광고 시작 직후의 데이터만으로 성과를 판단하는 것은 권장하지 않습니다.
브랜드 별로 쌓여 있는 자산과 인지도 등 여러 복합적인 요소에 따라 초기 시그널의 발생 속도가 다르기 때문에 빠르면 2주 내, 늦으면 1달 까지도 시그널을 지켜볼 필요 있습니다.
따라서 단기적인 일별 변동보다는 일정 기간의 광고비, 매출, ROI 흐름을 함께 확인하는 것이 중요합니다.

GMV Max

Q. GMV Max란 무엇인가요?

A. GMV Max는 TikTok Shop 판매를 목적으로 하는 자동화 광고 솔루션입니다.
광고 가능한 상품과 콘텐츠를 활용해 어떤 사용자에게 어떤 콘텐츠를 노출할지 자동으로 최적화하며, Paid 광고뿐 아니라 Organic 콘텐츠와 Affiliate 콘텐츠를 포함한 상품 전체의 GMV와 ROI를 기준으로 최적화합니다.
기존 광고처럼 광고주가 타겟, 소재, 입찰 등을 세부적으로 하나씩 설정하기보다는 TikTok의 자동화 시스템이 판매 가능성이 높은 조합을 탐색하는 방식입니다.
기본적인 성과는 머신 러닝이 최대한 개입하며, 성과의 확장 및 최적화 등은 퍼포먼스 마케터의 역량에 따라 달라질 수 있습니다.

Q. GMV Max는 어떤 기준으로 상품과 콘텐츠를 광고하나요?

A. 광고주는 GMV Max에서 광고할 상품을 선택할 수 있으며, 시스템은 해당 상품과 연결된 활용 가능한 콘텐츠를 탐색합니다.
이후 상품 판매 데이터, 콘텐츠 반응, 구매 가능성 등 다양한 신호를 바탕으로 매출 발생 가능성이 높은 상품·콘텐츠·사용자의 조합에 광고 노출을 자동 배분합니다.
따라서 모든 상품과 콘텐츠에 광고비가 동일하게 배분되는 것은 아니며, 성과 가능성에 따라 실제 집행 비중이 달라질 수 있습니다.

Q. GMV Max에서는 타겟이나 광고 소재를 직접 설정할 수 있나요?

A. GMV Max는 자동 최적화를 기반으로 하기 때문에 일반 TikTok 광고처럼 연령, 관심사 등의 타겟을 세부적으로 직접 설정하는 방식은 아닙니다.
광고 소재 역시 특정 영상에 광고비를 고정적으로 배분하기보다는 광고에 활용 가능한 콘텐츠 Pool을 제공하고 시스템이 그 안에서 적합한 콘텐츠를 선택하는 구조입니다.
필요한 경우 광고에 활용 가능한 콘텐츠를 관리하거나 제외할 수 있지만, 실제 노출과 예산 배분은 GMV Max가 자동으로 최적화합니다.

Q. 소재 최적화는 온전히 자동화 시스템에 맡겨야 하나요?

A. 아닙니다. GMV Max는 기본적으로 시스템이 콘텐츠별 성과를 학습하고 자동으로 노출과 예산을 배분하지만, 필요에 따라 특정 소재의 테스트를 지원하는 기능도 활용할 수 있습니다.
예를 들어 Creative Boost를 통해 특정 소재에 추가 예산을 배정하여 더 많은 노출 기회를 확보하거나,
Accelerate testing for new videos 기능을 활용해 신규 또는 테스트가 필요한 콘텐츠가 보다 빠르게 학습될 수 있도록 지원할 수 있습니다.
따라서 기본적인 최적화는 GMV Max의 자동화 시스템을 활용하되, 콘텐츠 상황과 운영 목적에 따라 담당자가 필요한 소재에 추가적인 테스트 기회를 부여하고, 성과를 최적화 할 수 있습니다.

Q. Target ROI란 무엇인가요?

A. Target ROI는 GMV Max가 광고를 운영할 때 목표로 삼는 광고비 대비 매출 기준입니다. 예를 들어 Target ROI가 3이라면, 광고비 1달러당 약 3달러의 GMV를 목표로 광고를 최적화합니다. 다만 Target ROI는 성과를 보장하는 수치가 아니라 시스템의 광고 집행 방향을 결정하는 기준입니다. 높은 ROI를 설정할수록 시스템이 광고 집행에 보수적으로 접근할 수 있으며, 너무 높은 Target ROI는 광고비 소진과 매출 확장을 제한할 수 있습니다.

Q. Target ROI와 Max Delivery는 무엇이 다른가요?

A. Target ROI는 설정한 ROI 수준을 고려하면서 지속적으로 매출을 만드는 것을 목표로 합니다. 반면 Max Delivery는 ROI 유지보다 일정 기간 동안 광고 예산을 적극적으로 사용하여 최대한 많은 매출과 광고 노출을 만드는 것을 우선합니다.
따라서 일반적인 운영에서는 Target ROI를 활용하고, 프로모션이나 신제품 출시처럼 단기간에 판매량과 노출을 확대해야 하는 상황에서는 Max Delivery가 활용될 수 있습니다. Max Delivery 사용 시 광고비 소진 속도가 빨라지고 ROI 변동성이 커질 수 있습니다.

Q. 설정한 광고 예산이 모두 사용되지 않는 이유는 무엇인가요?

A. 설정한 광고 예산은 사용 가능한 최대 금액이며, 반드시 전액 소진되는 것은 아닙니다. GMV Max는 Target ROI와 상품의 판매 가능성 등을 고려해 광고를 집행하기 때문에, 설정된 효율을 유지하면서 추가로 확보할 수 있는 트래픽이 부족하다고 판단하면 예산이 남을 수 있습니다.
반대로 예산을 늘리더라도 동일한 효율로 확보할 수 있는 고객이 무한히 존재하는 것은 아니기 때문에 매출이 광고비와 동일한 비율로 증가하지 않을 수 있습니다.
따라서 광고 규모 확대 시에는 예산뿐 아니라 상품 경쟁력, 판매 데이터와 활용 가능한 콘텐츠가 함께 뒷받침되어야 합니다.

Q. GMV Max에 표시되는 Revenue는 실제 광고로 발생한 매출인가요?

A. 광고를 직접 클릭하거나 시청한 고객에게서 발생한 매출만을 의미하지는 않습니다.
Product GMV Max가 운영되는 동안 광고 대상 상품에서 발생한 Paid 및 Organic 주문은 GMV Max Revenue에 귀속될 수 있습니다.
따라서 GMV Max Revenue는 일반적인 퍼포먼스 광고에서 사용하는 광고 직접 귀속 매출과는 다른 개념으로 이해해야 합니다.

Q. Seller Center 매출과 GMV Max Revenue가 다른 이유는 무엇인가요?

A. Seller Center와 GMV Max는 데이터를 집계하는 목적과 기준이 다르기 때문입니다. Seller Center는 Shop의 실제 판매 현황을 기준으로 데이터를 제공하는 반면, GMV Max Dashboard는 캠페인에서 선택한 상품의 Paid 및 Organic 주문을 GMV Max 성과로 귀속하여 표시합니다.
또한 조회 기간, 주문 상태, 취소·환불 반영 시점 등의 차이로 인해 두 화면의 수치가 완전히 동일하지 않을 수 있습니다.
따라서 Shop 전체의 실제 매출 흐름과 GMV Max의 광고 운영 성과는 각각의 목적에 맞게 구분하여 확인하는 것이 좋습니다.

Q. Organic 또는 Affiliate 판매도 GMV Max Revenue에 포함될 수 있나요?

A. Product GMV Max가 운영되는 동안 캠페인에 포함된 상품의 Organic 판매와 Affiliate 판매도 GMV Max Revenue에 귀속될 수 있습니다.
예를 들어 고객이 광고를 직접 클릭하지 않고 Affiliate 영상이나 Organic 콘텐츠를 통해 해당 상품을 구매했더라도, 캠페인이 활성화된 상태라면 해당 주문이 GMV Max Revenue에 포함될 수 있습니다.
따라서 GMV Max Dashboard의 Revenue와 ROI는 광고가 직접 만들어낸 매출만을 의미하는 지표로 해석하지 않는 것이 중요합니다.

Creative / Creator

Q. Creator 또는 Affiliate 콘텐츠도 광고에 사용할 수 있나요?

A. 네. 필요한 광고 활용 권한이 확보되어 있다면 Creator 및 Affiliate 콘텐츠도 GMV Max에서 활용할 수 있습니다.
Product GMV Max에서는 대표적으로 다음과 같은 콘텐츠를 활용할 수 있습니다.
1. Shop과 연결된 Official TikTok Account 콘텐츠
2. 연결된 Business / Authorized TikTok Account 콘텐츠
3. 광고 활용 권한이 승인된 Spark Ads 콘텐츠
4. 광고 활용이 허용된 Affiliate 콘텐츠
다만 Creator가 게시한 모든 영상이 자동으로 광고에 사용 가능한 것은 아니며, 콘텐츠 유형과 권한 상태에 따라 활용 가능 여부가 달라질 수 있습니다.

Q. 광고에서 Affiliate 콘텐츠와 Creator 콘텐츠는 어떻게 다른가요?

A. 두 콘텐츠 모두 Creator가 제작한 영상일 수 있지만, TikTok Shop과의 연결 방식과 광고 활용 권한에서 차이가 있습니다.
Affiliate 콘텐츠는 TikTok Shop의 Affiliate 프로그램을 통해 상품이 연결된 콘텐츠입니다. 해당 영상에서 발생한 판매는 Affiliate 판매로 집계되며, 광고 활용이 허용된 콘텐츠는 GMV Max 등에서 광고 소재로 활용될 수 있습니다.
반면 Creator 콘텐츠는 보다 넓은 개념으로, 브랜드 협업이나 별도 제작을 통해 확보한 Creator 영상까지 포함합니다. 이러한 콘텐츠를 광고에 활용하려면 Spark Ads Code 등 별도의 광고 권한이 필요할 수 있습니다.
즉, Affiliate 콘텐츠는 Shop 판매 구조에 직접 연결된 Creator 콘텐츠, Creator 콘텐츠는 ​제작·협업 형태를 포함하는 보다 넓은 범위의 콘텐츠로 이해하시면 됩니다.

ETC

Q. TikTok 광고는 GMV Max만 있나요?

A. 아닙니다. TikTok에는 GMV Max 외에도 Reach, Traffic, Engagement 등 다양한 목적에 최적화된 광고 상품이 있습니다.
광고 목적과 Shop의 현재 상황에 따라 담당자가 적합한 광고 상품을 선택하거나 여러 상품을 조합하여 운영 구조를 제안드립니다.

Q. 광고 성과는 보장되나요?

A. 광고는 Shop의 매출과 성장을 확대하기 위한 수단이지만, 특정 매출이나 ROI를 보장하는 것은 어렵습니다.
TikTok Shop의 광고 성과는 광고 설정뿐 아니라 상품 경쟁력, 가격 및 프로모션, 콘텐츠, Affiliate 활동, 기존 판매 데이터, 시장 상황 등 여러 요소의 영향을 함께 받습니다.
Picky는 이러한 조건을 종합적으로 검토하여 적합한 광고 구조를 제안하고, 운영 데이터를 기반으로 지속적으로 성과를 확인하고 관리합니다.

Q. 광고에서 Affiliate 콘텐츠와 Creator 콘텐츠는 어떻게 다른가요?

A. 두 콘텐츠 모두 Creator가 제작한 영상일 수 있지만, TikTok Shop과의 연결 방식과 광고 활용 권한에서 차이가 있습니다.
Affiliate 콘텐츠는 TikTok Shop의 Affiliate 프로그램을 통해 상품이 연결된 콘텐츠입니다. 해당 영상에서 발생한 판매는 Affiliate 판매로 집계되며, 광고 활용이 허용된 콘텐츠는 GMV Max 등에서 광고 소재로 활용될 수 있습니다.
반면 Creator 콘텐츠는 보다 넓은 개념으로, 브랜드 협업이나 별도 제작을 통해 확보한 Creator 영상까지 포함합니다. 이러한 콘텐츠를 광고에 활용하려면 Spark Ads Code 등 별도의 광고 권한이 필요할 수 있습니다.
즉, Affiliate 콘텐츠는 Shop 판매 구조에 직접 연결된 Creator 콘텐츠, Creator 콘텐츠는 ​제작·협업 형태를 포함하는 보다 넓은 범위의 콘텐츠로 이해하시면 됩니다.